The Art of Email: ZZ from Mitbbs

我每天主要的工作是写email。其中，有吹牛b的。有骂人的。有连环邮件的。有当bp机
用的。有调情的。有bb册册的。有传播小道消息的。有拍马屁的。有在开会的时候演双
簧（不能说话，所以用这个说，商量怎么编）的。当然最多的还是cc一大堆人让别人干
活或者在别人让你干活的时候扯皮的。

公司的邮件服务器挂了。旁边一个资深经理马上说，文文，我跟你说了不要搞这么多电
脑屏幕，现在好了把服务器搞晕了把。文文说你丫度假晒太阳晒傻了把，我这么多屏幕
还不是给你们下A片用的。现在email萎靡不振，一帮sb也没心思工作了。

RECALL

Email的小把戏不少。微软推出他们的企业管理系统Microsoft Dynamics的时候，在华
尔街日报上面登广告，一个sb嘴张的老大，旁白是- holy shxxt, I hit reply all???
写邮件的大忌。把错误的东西给了多余的人。如果只是跟你的老板说了几句不着调的
话，以后还有机会补救。被cc上面的人看了，刻板印象可就形成了。作了一个”高质量”
的工作，cc无数多的人，恨不得总部CEO都给带上，当然出一个错，哪个事儿b回一个
email reply all 就死。

出错了也有一个补救的方法。那就是recall. 但是，这个东西只有在同一个邮件网络的
里面才可以。也就是说，只有你和他的email后缀是一模一样的时候，才能把邮件
recall回来。效果如下：如果你发了一个sb email. 然后在outlook的目录里双击那个
email打开，在上面菜单里面找action, 然后选recall this message, 选择replace
with a new message, 然后重发。收到邮件的人的效果是，如果他那个时候电脑没开，
那么电脑连上网络的一瞬间，恭喜你，你发的那个sb邮件消失了。取而代之的是你重发
的那个邮件。好像什么都没有发生。这个是最好的结果。

如果那个时候那个人的电脑开着，email 系统联着网，但是人不在，大概可以起到相同
的效果。如果他在电脑上面做别的工作，他可能看到一个邮件突然消失了，继而觉得自
己精神有问题。明明看到了一个新邮件闪过，为什么inbox和deleted items里面都没有
。我就碰到过一次这种事，要不是老实告诉他怎么回事这个哥哥估计就精神崩溃了。如
果他正在看邮件，那么他会收到一个带对话框的邮件，问他说有一个sb发错了，能不能
别看，让他把那个邮件拿回去。这个时候厚道的人都会点yes. 那封邮件就没有了。与
人方便自己方便么。如果他已经读过了这封邮件了，那么无论他是不是选yes, 那封邮
件都永远的留在了他的inbox里面了。有一个小问题，在于：大部分人都有一个preview
pane. 在这个看得到邮件的内容，但是电脑不把这个当成已读。所以就算你看到这个
email 已经recall回来了，并不等于说别人就没看到那封sb邮件的内容了。生命中不能
承受之轻。

前面说了，只有同一个邮件网络才可以。如果你是Wokao公司的员工，给你的服务提供
商公司联系人erbaiwu@yun.net发email, 是不可能recall的。如果用recall是非常的丢
脸的。因为对方这次收到的不是一个对话框，而是一个正常的email. 说。2b wants
to recall this message. 但是没有yes那个按钮。相当于你自己主动说，我sb了。出
错了。而且也是于事无补的，只能让你处于山穷水尽的地步。那这个时候怎么办呢？如
果问题不大，小改动，可以马上发一个所有其他不需要改动的地方都一模一样的email.
尽量在同一分钟发出，然后假装服务器犯病发了2次。一般人都会选择阅读后来到的那
个。如果你接到2封同时发出的一模一样的email. 那么建议你看一看那个email的收件
人列表。十有八九是发邮件的人忘记了把某个人放在收件人里面，这个人还是很重要，
不能让他知道他被忘记了，于是发了一封一模一样的邮件，在收件人列表上面加一个人
。这时候就可以给他发一个email嘲笑一下。如果是小姑娘的话就调戏一下。

DELIVERY/READ RECEIPT

recall可能是无奈之举，接下来这个就有点不厚道了。我旁边人看到我对着电脑狂比中
指的时候他们就知道又有人发信要求read receipt了。这个可以在option里面选，一个
选项是email发到了对方的邮箱的时候返回一个receipt, 叫做delivery receipt; 另一
个选项是当接收的人读这封信的时候返回一个receipt 叫做read receipt. 接收的人就
会看到一个对话框，sb250 requests a read receipt, would you like to send 然后
是yes or no的选项。选C: 去你m的。email直接删掉不理。当然后果就是3天之后sb250
把上次那个邮件forward给你，上面有上次email的时间，来当作follow up. 然后cc你
的领导。这个时候平时下的A片就有用了。下片这个各人有各人的心得，这里就不讨论
了，毕竟是水版，不好发原创版那么长的文章。

b人不回email怎么治他？

如果你想让一个人迅速的回你的email, 那么不管是cc他的领导还是要求read receipt
都不是好的方法，直接造成了别人的抵触情绪。我比较喜欢的方法是当面说。耳提面命
。不需要虚情假意的问寒问暖how’s your business on Lavalife? 等等，可以直接就
说哥们这个你能不能做，我能不能协助你，你需要不需要什么咱们一起把它搞定。然后
email跟进。followup的时候最好不要cc人家的领导。前几次就你们之间就可以了。出
来混总是要还的。如果真的觉得不行，cc自己的领导。cc人家领导，既让你email的人
丢了面子，其实人家领导也不care. 只要能保证按时followup，三次五次之后你的领导
就可以拿着这个email 去和他的领导讨价还价了。

说到follow up, 好的邮件subject line必须简洁，包括了完整的内容，而且便于记忆
。对方即使没看你的email内容，只看了标题，你问起他他也应该清楚地知道是哪一个
email才行。有点像写作文的那个thesis, 中心思想。如果你自己写过的邮件找不到，
或者来回扯皮次数太多，或者闲置太久，实在记不住，时间太长，自己都已经忘了的。
或者周日嗨的过头，周一大脑还没上班的，那就去sent items里面sort by to，看你给
那个人发过的email. 然后在上面菜单里面选find, 然后选related. 所有和这个主题相
关的扯皮email就都栩栩如生了。

虽然咱们有这么多这么厉害的手段，但是还是希望你发email过去的时候他马上就能回
你。看贴的姐们都有过发给男人email/txt/msn然后没人理的情况吧。那种感觉sucks.
怎么治他们？为什么男人们都是这个b样？问题往往出在发过去的信息上面。现在上班
就是女人当男的用，所以没人回email. 就算一句话能解决的问题，也要等上厕所的时
候坐在马桶上面用黑莓按。 不知道大家有没有这种感觉，回你email最快的人，往往都
是后面有追加问题的。举例：王怡仁和宇文两个人email. wyr说：文文，我想你，你想
我么。文文知道，如果答想，肯定要问具体怎么想的。１个小时都解释不清楚。如果答
不想，天马流星拳估计就飞过来了。于是文文把email archive到“难搞老娘们”文件
夹。然后2点了，回一封email,　我想你，不早了赶紧睡觉吧。 如果wyr说，文文，你
想我么，我今晚没地方去！ 文文肯定立刻- 想，你什么时候来？？？

如果一封email是问一个人有没有什么东西，那简直就是一个天大的麻烦，因为说有，
就要花时间给丫找。说没有，就要给丫解释，为什么没有，以及谁有。这个是email大
忌。你说了谁有，不就是把麻烦推给了别人了么？到时候那个人把你的email forward
给他，说, Wokao公司的250说你有这个东西，收到的人能不对你狂比中指么？你自己能
不狂打喷嚏么。所以只能不理。你这个email就相当于扔了一个巨大的心理包袱给人家
，这个人最好的选择就是逃避。

所以，实用的email一般如下：

1。显示出你问这个东西对于他本人的利害关系。像上面王怡仁那个email就写的很好。
2。显示出你对这个东西的主动take responsibility. 比如，你说，erbaiwu哥哥，你
们单位的av都存在哪里，你老板和我说你们那里很多，我赶紧给我老板刻一张，他高兴
了让我早下班我一会去把我们上次看table dance借你的五十块钱还你。
3。这个纯属凑数的- 为了凑3。把你的问题结构调整一下。让他第一个email, 和你接
下来回他的email他都能够不用去找任何的文档，问任何别人就能快速的回答。这个是
基于下面3点。

小1。大部分人回email不是按照时间顺序回的。熊瞎子pi苞米，先每个email都sa mo一
眼，从最简单的开始。寻找alt+s的快感。所以一定要简单
小2。大部分人回了2个来回的同一个email就开始感觉在msn了，停不下来了，想赶快把
这个问题解决，本垒。这个泡过妞的朋友们都很清楚，我就不班门弄斧了。
小3。我擦，又tm开始凑字数说这个3. 总之就按照1和2， 小1和小2来吧。谁用谁知道。

定时发送/delayed delivery

上面文文回王怡仁的不讲理email，有可以改进的地方。熬到深夜就为了回一个email对
于老爷们来说并不容易。女人是越夜越美丽，一个男人和女人比谁能熬是必输无疑。这
时候就用定时发送的功能，在email上面菜单点options. 然后可以选发送延时delayed
delivery。比如，你3点做完工作了，想制造一个努力加班8点半才下班回家的假象。或
者，你早上4点才把事情做完，怕别人笑话你效率低，没能耐。改成早上8点半发，好像
刚上班就把事情搞定了，显得游刃有余。再说本来深夜发email就是一个很cao dan的事
情，你怎么开头阿？good night么？ 把你熟睡的或者圈圈差差的经理blackberry吵醒
似乎也不是什么好主意。现在很多人２４小时不敢关黑莓。注意，options里面那个下
拉菜单是只能选择整点的，但是整点有点明显，所以用鼠标直接单击那个时间，可以改
成不是整点的任何分钟。

废话了太多了，到此打住。首尾呼应一下，熬夜赶东西的时候，写email一定一定多加
留神，不要不小心发给了不该发的人。职场priority number one是cover your @ss.
希望大家都能如鱼得水。 以上是职场中如何写一封牛x的email。